Регламент

1. Надавач послуг

Цей Регламент регулює сайт PRAVIS і договори на відстані щодо перекладів з: HANNA VELYKA PRAVIS, торговельна назва PRAVIS, NIP 1132935521, REGON 545376200, адреса: ul. Stanisława Leszczyńskiego 4, lok. 25, 50-078 Wrocław, Poland, email: office.pravis@gmail.com.

PRAVIS — бюро перекладів, не юридична фірма.

2. Визначення

«Клієнт», «Споживач», «Послуга», «Замовлення», «Сайт» — у значеннях, аналогічних польській версії Регламенту (замовник; споживач; сертифікований переклад із печаткою бюро та супутні послуги; прийняте замовлення; онлайн-сервіс PRAVIS).

3. Обсяг послуг

Надаємо професійний переклад із печаткою бюро PRAVIS і супровід. Не гарантуємо прийняття перекладу конкретною установою чи результат візи/школи/медицини/оренди авто.

4. Процес замовлення

Надсилання документів → оцінка → прийняття → оплата (за потреби) → виконання → доставка (PDF та/або пошта з Вроцлава). Договір виникає після нашого підтвердження прийняття замовлення.

5. Обов’язки клієнта

Право передати документи; читабельні файли; правдива мета/країна; перевірка вимог установи (зокрема чи потрібен przysięgły).

6. Ціни та оплата (Stripe)

Індивідуальна оцінка. Онлайн-оплата через Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Limited («Stripe»). Повні номери карток не зберігаємо. Можливий банківський переказ за домовленістю.

7. Строки та доставка

Орієнтовні строки — оцінки; обов’язкові — підтверджені в замовленні. Затримки через неповні файли, правки клієнта, пошту чи форс-мажор — не наша відповідальність.

8. Підрядники

Можемо залучати перекладачів і підрядників за фактурами/договорами з обов’язком конфіденційності; це не знімає з нас відповідальності за послугу, крім випадків, передбачених законом.

9. AI для аналізу документів

Можемо використовувати Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini) для аналізу/підтримки якості. Фінальна професійна відповідальність — за PRAVIS / призначеним перекладачем. На сайті це не рекламується; розкрито в Регламенті та Політиці конфіденційності.

10. Конфіденційність

Документи — конфіденційні. Дані — згідно з Політикою конфіденційності та cookies.

11. Інтелектуальна власність

До повної оплати можемо не видавати фінальні файли. Після оплати — право використовувати переклад за заявленою метою.

12. Право відмови (споживачі)

14 днів для дистанційних договорів у ЄС/ЄЕЗ, з винятками для індивідуальних послуг, розпочатих за запитом споживача (зокрема перекладів після старту робіт) — відповідно до польського/європейського права споживача.

13. Рекламації

На office.pravis@gmail.com протягом розумного строку; відповідь до 14 днів; обґрунтовані вади виправляємо безоплатно.

14. Відповідальність

Належна професійна старанність; без гарантії рішень третіх установ; для підприємців — ліміт до суми замовлення (з винятками закону); для споживачів — лише в межах імперативних норм.

15. Право

Право Польщі; суди за польським правом із застереженням для споживачів у ЄС.

16. Прикінцеві положення

Актуальна версія на сайті на дату замовлення. Контакт: office.pravis@gmail.com, ul. Stanisława Leszczyńskiego 4, lok. 25, 50-078 Wrocław, Poland.