Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable / prestador del servicio: HANNA VELYKA PRAVIS (nombre comercial: PRAVIS), NIP 1132935521, REGON 545376200, domicilio: ul. Stanisława Leszczyńskiego 4, lok. 25, 50-078 Wrocław, Poland. Correo: office.pravis@gmail.com.

Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales en relación con el sitio web de PRAVIS y los servicios de traducción / certificación. Somos un bureau de traducción, no un bufete de abogados. Este documento se facilita con fines de transparencia conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y a la normativa polaca de protección de datos. Para un dictamen jurídico vinculante sobre su situación, consulte a un abogado independiente.

2. Datos de quién tratamos

Tratamos datos de visitantes del sitio, personas que solicitan presupuesto o realizan un pedido, y personas cuyos datos figuran en documentos que nos envían para traducir (por ejemplo nombres en certificados), cuando tienen derecho a facilitarnos esos documentos.

3. Qué datos recopilamos

Datos de contacto y de pedido: nombre, correo electrónico, teléfono (si se facilita), contenido del mensaje, servicio / país / situación seleccionados en los formularios e historial de correspondencia.

Archivos de documentos: escaneos, fotos o PDF que carga o envía (correo, mensajeros), incluidos los datos personales que contengan.

Datos de pago: al pagar en línea no almacenamos números de tarjeta completos. Los pagos los gestiona Stripe; Stripe trata identificadores de pago, datos de facturación y metadatos de la operación necesarios para cobrar.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP, páginas vistas e identificadores de cookies / tecnologías similares — según se describe en nuestra Política de cookies.

4. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)

Responder a solicitudes de presupuesto y preparar una oferta — art. 6(1)(b) RGPD (medidas precontractuales) y/o art. 6(1)(a) (consentimiento cuando marca una casilla).

Prestar el servicio de traducción / certificación / apoyo a apostilla / afines — art. 6(1)(b).

Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales — art. 6(1)(c) (obligación legal).

Formular, ejercer o defender reclamaciones — art. 6(1)(f) (interés legítimo).

Seguridad del sitio, prevención de abusos y analítica básica — art. 6(1)(f), y cuando proceda art. 6(1)(a) para cookies no esenciales.

Procesamiento de pagos vía Stripe — art. 6(1)(b) y (f).

5. Documentos y confidencialidad

Los documentos que envía se usan solo para presupuestar, traducir, certificar, entregar y dar soporte a su pedido, y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo contabilidad). No vendemos el contenido de los documentos ni lo usamos para publicidad.

Usted confirma que tiene derecho a facilitar los documentos y los datos personales que contengan. No envíe más datos de los necesarios para el servicio.

6. Uso de herramientas de IA para el análisis de documentos

Para analizar documentos, extraer estructura, apoyar la revisión de calidad o acelerar borradores de traducción, podemos usar herramientas de inteligencia artificial de terceros, entre ellas: Anthropic (Claude); OpenAI (ChatGPT); Google (Gemini).

Estas herramientas actúan como encargados o subencargados del tratamiento conforme a sus condiciones y, cuando proceda, acuerdos de encargo / cláusulas contractuales tipo. El contenido que envíe puede transmitirse a los sistemas de esos proveedores. Configuramos y usamos esas herramientas solo para prestar o mejorar el servicio solicitado — no para perfilado de marketing ajeno al pedido.

No presentamos este uso de IA como argumento de marketing en el sitio público; se divulga aquí porque es relevante para el tratamiento de documentos.

7. Subcontratistas y otros destinatarios

Podemos compartir los datos necesarios para ejecutar el pedido con:

— traductores, revisores y otros autónomos / contratistas que trabajan con nosotros mediante facturas (faktury) o contratos de servicios (umowy / B2B), que tratan datos solo siguiendo nuestras instrucciones y bajo confidencialidad;

— proveedores de TI, hosting, correo y mensajería;

— Stripe para pagos en línea;

— los proveedores de IA indicados arriba, cuando se usen para análisis o ayuda a la redacción;

— contables, asesores jurídicos, mensajeros / operadores postales y autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Cada destinatario recibe solo lo necesario para su función.

8. Pagos (Stripe)

Los pagos en línea los procesa Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Limited («Stripe»). Stripe puede tratar sus datos de pago como responsable independiente o como nuestro encargado, según el producto. Además de esta política, aplica el aviso de privacidad de Stripe. Recibimos confirmación del estado del pago, importe, divisa e identificadores necesarios para la contabilidad — no el PAN/CVC completo de la tarjeta.

9. Transferencias fuera del EEE

Algunos proveedores (incluido Stripe y determinados proveedores de IA) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y las medidas complementarias del proveedor, u otro mecanismo lícito del Capítulo V del RGPD.

10. Conservación

Solicitudes de presupuesto sin pedido: normalmente hasta 12 meses, salvo que pida borrarlos antes.

Archivos de pedidos y traducciones: el tiempo necesario para prestar el servicio y el seguimiento, y después según la normativa contable y fiscal de Polonia (en general hasta 5 años desde el fin del ejercicio fiscal, salvo plazo mayor).

Correspondencia necesaria para reclamaciones: durante el plazo de prescripción según el derecho polaco.

Datos de cookies: según la Política de cookies.

11. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas adecuadas al riesgo (control de acceso, transporte cifrado cuando esté disponible, acceso limitado de personal / contratistas, instrucciones a encargados). Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; trabajamos continuamente en reducir el riesgo.

12. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies disponible en este sitio. Las cookies no esenciales solo se usan con consentimiento cuando es necesario.

13. Sus derechos

Conforme al RGPD puede solicitar: acceso a sus datos; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad; y oposición al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Puede presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl.

14. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Cambiará la fecha de «Última actualización» de la parte superior. Los cambios materiales se publicarán en esta página.

15. Contacto

Preguntas sobre datos personales: office.pravis@gmail.com. Dirección postal: ul. Stanisława Leszczyńskiego 4, lok. 25, 50-078 Wrocław, Poland.